Экспедиционные услуги могут оказываться различными транспортными организациями (например, ) и фирмами-посредниками. Это одни из важнейших операций для таких организаций. В качестве основания для предоставления услуг экспедирования выступает договор, заключаемый между грузополучателем, грузоотправителем и транспортно-экспедиционной организацией. Законодательство регулирует отношения сторон, которые не предусмотрены договором.

Транспортно-экспедиционная фирма  берет на себя целый комплекс услуг или только часть их — все зависит от подписанного договора. В нем указывается порядок и сроки исполнения необходимых операций по обслуживанию. Транспортно-экспедиционные организации выполняют и ряд вспомогательных операций: упаковку, переупаковку и разделение крупногабаритных грузов на мелкие, замену деформированной тары, отправительской маркировка грузовых мест, сопровождение грузов на их пути следования и так далее.

Главная обязанность грузоотправителя — своевременная подготовка товара к сдаче.

Существует общепринятый порядок выполнения операций с грузами, принимающихся к отправке: грузоотправитель в нужное время, до начала предъявления для отправки, отдает в транспортно-экспедиционную организацию заполненную накладную необходимого вида транспорта и сообщения (если нужно доставить груз в порт отправления или на станцию). Транспортно-экспедиционная организация может оформлять накладную согласно поручению грузоотправителя.

Накладные обязательно визируются транспортно-экспедиционной компанией или с помощью товарной конторы железной дороги или порта. Большинство транспортно-экспедиционных компаний практикует подобный порядок приема и сопровождения груза. На завизированные накладные ТЭО в трех экземплярах выписывается наряд. Перед днем приемки товара, транспортно-экспедиционная организация отдает экспедитору или шоферу-экспедитору накладную, а также два экземпляра наряда на отправку (наряд и его дубликат) под расписку на корешке наряда, которая для учета остается в транспортно-экспедиционной организации.

Грузоотправителю предварительно сообщается о времени прибытия экспедитора за получением груза на склад. Экспедитор или шофер-экспедитор, который имеет поручение на право получать груз, прибыв на склад грузоотправителя, передает ему накладную, а также наряд на отправку и дубликат. Накладная, составленная транспортно-экспедиционной организацией, подписывается грузоотправителем.